El pasado 18 de Junio tuvo lugar la entrega a la Concesión de MASUR AGRÍCOLA, S.L.U. del galardón “Power the Cycle Champion - 2015”. Dicha concesión tiene el privilegio de ser la ganadora entre las 8 concesiones finalistas.

Desde el año 2012, en el que se celebró en Faro (Portugal) un evento de ámbito europeo enfocado exclusivamente a esta importante área del negocio, John Deere Ibérica S.A. ha trabajado con su red de concesionarios con el objetivo de optimizar la experiencia del cliente a

través del servicio posventa. Este enfoque se ha visto reforzado en el último encuentro europeo de Posventa, que tuvo lugar en Parla Y Mannheim a inicios de este año.

Para John Deere y su red de concesionarios el servicio posventa es esencial para proporcionar al cliente una experiencia única y diferenciadora en todos los contactos que se tienen con el cliente durante su relación con el concesionario, muy en especial después de la adquisición de un nuevo equipo.

En definitiva, el premio “Power the Cycle Champion - 2015” es la recompensa a un año intenso de diseño, desarrollo, puesta en marcha y seguimiento de un Plan de Marketing de Posventa bajo estas premisas, con la consecución de excelentes resultados

El acto de entrega del galardón se llevó a cabo en el centro que la concesión tiene en Osuna (Sevilla), el cual cuenta con modernas instalaciones y el personal cualificado para atender las necesidades en posventa que, hoy en día, demandan los clientes.

El acto fue coordinado por Sergio Valderrábano, Gerente de Ventas de Posventa de John Deere Ibérica quien, después de revisar junto con el equipo de la Concesión y de John Deere Ibérica, S.A. el Plan de Marketing 2015, felicitó a la Gerencia y al equipo de Posventa de MASUR AGRÍCOLA, S.L.U., destacando “el gran trabajo realizado por la concesión en los últimos años”.

Así mismo, aprovechando que la mayor parte del equipo de posventa estaba presente, reconoció la contribución fundamental del entusiasmo y profesionalidad de todo el equipo de posventa en la consecución de galardón Octavio Mulet, Gerente de MASUR AGRÍCOLA, S.L.U., felicitó a su equipo de Posventa, liderado por Santiago Cruz y Gonzalo Román, y destacó como clave del éxito para obtener el galardón, la apuesta firme de la concesión por una posventa de calidad dirigida a todos los clientes.

John Deere premia al concesionario MASUR AGRÍCOLA, S.L.U. por su plan de marketing de posventa

El reconocimiento concluyó con la entrega del premio por parte de Enrique Guillén, Director General de John Deere Ibérica, S.A., quien reconoció el buen trabajo realizado felicitando al equipo de posventa de la concesión.