Castrol ha ampliado su oferta de cursos de formación para distribuidores y talleresque operen en el sector de los vehículos comerciales. Estos cursos están diseñadospara ayudar a los equipos de ventas, gerentes y mecánicos a mejorar sus capacidadesde liderazgo, potenciar técnicas de venta y aumentar la familiaridad con los productosde Castrol.

Las soluciones de formación, tanto online como presenciales, están disponiblesa través del sencillo campus de aprendizaje de Castrol, accesible a través de https://thelearningcampus.bp.com/uxp/login.Hay una amplia selección de módulos disponibles: desde tutoriales técnicos paramecánicos y jefes de taller, hasta sesiones de vídeo para agentes comerciales ypersonal de atención al cliente. Todos con el objetivo de mejorar el servicio alcliente y potenciar las ventas.

Los temas de formación claves incluyen el liderazgo, la creación de valor, lacomunicación, la planificación, el marketing digital y tradicional, el autodesarrolloy la construcción de equipos. Los módulos y cursos de formación también cubren laimportancia de la ética y el cumplimiento de las normas relacionadas con la salud,la seguridad, la protección y los requisitos medioambientales. Los estudiantes onlinetienen la posibilidad de hacer un recorrido virtual entre bastidores del Centrode Tecnología Castrol en Pangbourne, Berkshire (Reino Unido).

Ahora que la venta adicional y cruzada de productos y servicios de valor añadidotienen una contribución esencial a la rentabilidad de los talleres, la formaciónde Castrol ahonda en cómo pueden los equipos promover los diversos productos dela marca para vehículos comerciales. Estos incluyen los lubricantes CRB y Vectonde Castrol y los fluidos de transmisión Transmax.

Además, también disponemos de seminarios online personalizados y sesiones deformación presenciales, con una formación que se ajusta a las necesidades específicasdel personal en las propias instalaciones del cliente. Estos cursos los imparteel equipo paneuropeo de Especialistas en Servicio Técnico de Castrol.

Ender Telyak, Technical Services Lead Automotive en Castrol, declaró:“Hemos seguido ampliando el número y alcance de nuestros cursos de formación especializadospara que nuestros distribuidores y socios de talleres dispongan del conocimientoy técnicas necesarias para desarrollar sus capacidades y, así, fomentar su crecimientopersonal. El mercado de vehículos comerciales no deja de cambiar, y sus integrantespueden tener la seguridad de contar con la orientación experimentada de un socioen el que puedan confiar.”

Para obtener más información sobre el campus de aprendizaje de Castrol y darcon un curso que se ajuste a tus necesidades, visita: https://thelearningcampus.bp.com/uxp/login