Kubota España presentó la decimosexta edición delKubota Insight Programme (KIP), una iniciativa con visión de futuro diseñadapara mejorar significativamente el servicio y cercanía con el cliente yprofundizar en nuestra comprensión de las necesidades del agricultor.

Con un enfoque centrado en proporcionarlas mejores soluciones al cliente, el KIP tiene como objetivo fomentarrelaciones más estrechas y sólidas con los clientes de Kubota, asegurando sucompleta satisfacción tanto con el producto Kubota como con su serviciopostventa.

En la primera semana defebrero Kubota España ha visitado las instalaciones de Agromecánica Rioja enLogroño y Tallers Germans Galiano en Lérida, mostrando los estándares decalidad de servicio característicos que Kubota ofrece a sus clientes. Entreambas jornadas, este programa acogió a más de 60 personas, permitiendo tambiéncomprender de forma minuciosa las necesidades de cada cliente.

Con el objetivo de fortalecerlas relaciones con los clientes y mejorar el conocimiento de su producto, elcompromiso directo y las interacciones personalizadas están en el corazón deKIP, permitiendo a Kubota construir mayores conexiones con sus clientes. Através de esta iniciativa, Kubota pretende crear una comunidad en la que losclientes se sientan valorados y respaldados.

La concienciación es un componente clave delKIP. Los clientes tuvieron la oportunidad de conocer en profundidad los últimosmodelos Kubota y las tecnologías más avanzadas. Este mayor conocimiento permitióa los clientes tomar decisiones informadas y maximizar el uso de sus equiposKubota.

Un mantenimiento adecuado es crucial para lalongevidad y el rendimiento óptimo de los tractores. Los técnicosespecializados de Kubota ofrecieron un asesoramiento inigualable sobre las operacionesde mantenimiento, garantizando que la maquinaria de los clientes funcione conla máxima eficiencia. Esta orientación ayudará a los clientes a evitar paradasinnecesarias y a prolongar la vida útil de sus equipos.

Además, escuchar las experiencias ysugerencias de los clientes es esencial para la mejora continua. El KIPproporciona una oportunidad única para que los clientes compartan suscomentarios, permitiendo a Kubota identificar áreas de innovación y mejora. Paraeste propósito, dos empleados de Kubota Corporation (Japón) acompañaron alpersonal de Kubota España durante las entrevistas con los clientes y lasinspecciones técnicas de los tractores.

El Programa Kubota Insight 2025 representó unimportante paso adelante en la misión de Kubota España de mejorar laexperiencia y satisfacción del cliente. Al centrarse en el serviciopersonalizado, Kubota se encuentra en una posición estratégica para seguirofreciendo productos y servicios excepcionales que satisfagan las necesidadesde sus clientes.