El barómetro alemán de satisfacción del concesionario se presenta tradicionalmente en el primer día de la conferencia para emprendedores agrícolas.

Ulrich Beckschulte, Director Gerente de la Asociación federal Alemana LandBauTechnik, presentó los resultados pormenorizados de la encuesta realizada a los concesionarios en el centro de congresos de Würzburg. Fendt logró el primer puesto con 15,3 puntos sobre 20 posibles.

“Los resultados de la encuesta independiente realizada a los concesionarios confirma la impresión que ya tenía. En 2016 trabajamos en estrecha colaboración con nuestros concesionarios y lanzamos una serie de proyectos,” comentó Andreas Loewel, Director de Ventas de FENDT para Alemania, durante su explicación de los resultados positivos. “Un amplio debate pero también el gran apoyo que suponen las ventas y medidas de servicio, han reforzado claramente la cooperación con nuestros socios comerciales en un año que no ha sido fácil para el sector en general”.

Los concesionarios de referencia de diversos fabricantes de tractores respondieron a preguntas agrupadas en una serie de categorías como Imagen de Marca e Impacto, Marketing de vehículos, Marketing de Recambios, Servicio Posventa y Garantías, Formación y Relación Fabricante-Concesionario.

La relación entre concesionarios y fabricantes fue igualmente un punto importante en la conferencia del Dr. Rob Smith, Vicepresidente primero y Gerente de AGCO EME. En su conferencia presentó la estrategia de AGCO “Ruta 66” y como ha cambiado el paisaje de la distribución para este grupo multi-marca en Europa.

El impacto positivo se vio reflejado en el Barómetro Europeo de Satisfacción del Concesionario, presentado en Diciembre de 2016 por la Asociación Europea de Distribuidores y Concesionarios de maquinaria agrícola y de construcción (CLIMMAR).

Barómetro Europeo de Satisfacción del Concesionario de la Asociación Europea de Distribuidores y Concesionarios de maquinaria agrícola y de construcción (CLIMMAR).